1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con la Ley federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares ITULUM INGENIERIA Y SERVICIOS SA DE CV, con domicilio en AV SATELITE MZ 48 LT 1 Y 2 COL MAYAPAX, TULUM, Q.ROO CP 77780, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2. Finalidades del tratamiento de datos personales.

a) Finalidades primarias:

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• • Realizar el proceso de prospección y contratación.
• • Instalación de sistemas de monitoreo.
• • Monitoreo de eventos transmitidos por el equipo.
• • Notificación a los contactos en caso de emergencia.
• • Verificación al sitio en caso de un evento.
• • Mantenimiento del equipo de monitoreo.
• • Atención a clientes.
• • Servicios adicionales.
• • Atención a requerimientos legales de autoridades competentes.
• • Gestión de facturación y cobranza.
• • Gestión de procesos de cancelación.

b) Finalidades secundarias:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• • Encuestas para brindar mejores servicios y/0 productos.
• • Promociones especiales para clientes.
• • Solicitud de referidos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, enviando un email a info@itulum.mx expresando su deseo de no utilizar sus datos para fines secundarios.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

3. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Nombre completo, dirección, teléfono fijo, teléfono celular, coordenadas de GPS, dirección de correo electrónico, identificación oficial, RFC, CURP, firma autógrafa.

4. Video-Vigilancia

Hacemos de su conocimiento que, si usted visita nuestras oficinas, podría ser video grabados por las cámaras de seguridad que se encuentran en las instalaciones. dichas imágenes serán utilizadas por motivos de seguridad de la empresa, se mantendrán durante un periodo máximo de veintiocho días y posteriormente se procederá a su eliminación, siempre que no medie orden judicial, disposición legal y/o reglamentaria que establezca lo contrario.

5. Transferencia de datos personales.

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales	Finalidad
DITULUM SA DE CV	OFERTAS Y PROMOCIONES
ENERGIA RENOVABLE DE TULUM SA DE CV	OFERTAS Y PROMOCIONES

6. Medios para el ejercicio de los derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva vía correo electrónico a la dirección: info@itulum.mx.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico (984)8712673 que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto son los siguientes: AV SATELITE MZ 48 LT 1 Y 2 COL MAYAPAX, TULUM, Q.ROO CP 77780, 9848712673, info@itulum.mx.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud via correo electrónico a la dirección: info@itulum.mx.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número telefónico (984)8712673;

7. Limitación de uso o divulgación de la información

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• •Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
• •Su registro en el listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información llamar al número telefónico (984)8712673, enviar un correo electrónico a la siguiente dirección info@itulum.mx.

8. Uso de cookies, web beacons o cualquier otra tecnología

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico, mismos que utilizamos para Envío de ofertas y marketing. Asimismo, le informamos que compartiremos estos datos con:

Destinatario de los datos personales	Finalidad
DITULUM SA DE CV	OFERTAS Y PROMOCIONES
ENERGIA RENOVABLE DE TULUM SA DE CV	OFERTAS Y PROMOCIONES

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: enviando un email a info@itulum.mx con la solicitud correspondiente.

9. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de un aviso vía correo electrónico desde la dirección: info@itulum.mx.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: vía email desde el remitente:info@itulum.mx.

Última actualización 01/05/2019.